Términos y condiciones - Personas Excepcionales

Condiciones de Uso de la Plataforma «Personas Excepcionales»

Última actualización: 02/01/2025

Bienvenido/a a Personas Excepcionales (la “Plataforma”). Estas Condiciones de Uso (las “Condiciones”) regulan el acceso y uso de nuestros servicios, incluyendo los cursos ofrecidos a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles (los “Servicios”). Al utilizar los Servicios, aceptas estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad, incorporada por referencia. Si no estás de acuerdo con ellas, debes abandonar la Plataforma inmediatamente.

1. Información sobre el responsable

Responsable: Personas Excepcionales.
Domicilio: Calle Calderón de la Barca 4 6B, 39002 Santander, España
Correo Electrónico: hola@personasexcepcionales.com
NIF: B39861919

2. Objeto de los Servicios

Personas Excepcionales ofrece acceso a cursos educativos en formato online. Cada curso o taller (“curso” en adelante) adquirido estará disponible por un periodo limitado de 6 meses desde su compra, salvo que se indique expresamente lo contrario. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de los cursos, así como sus precios, sin previo aviso, salvo lo establecido en la legislación vigente.

3. Aceptación de las Condiciones

3.1 Aceptación de las Condiciones de Uso

Las presentes Condiciones de uso son un acuerdo entre usted y Personas Excepcionales (en adelante «la Plataforma»). Estas Condiciones, junto con cualquier documento que se haga referencia en ellas, regirán su acceso y uso de los Servicios, ya sea como usuario registrado o invitado.

Le recomendamos que lea cuidadosamente estas Condiciones de uso antes de comenzar a utilizar la Plataforma. Al acceder y utilizar los Servicios, usted acepta y se compromete a cumplir con estas Condiciones de uso, así como con nuestra Política de privacidad (disponible en el sitio web), que se incorpora a estas Condiciones por referencia. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones o con nuestra Política de privacidad, le solicitamos que abandone la Plataforma inmediatamente y no utilice nuestros Servicios.

En caso de que esté utilizando los Servicios en representación de una empresa, dicha entidad también acepta y se compromete a cumplir con estas Condiciones de uso.

3.2 Cambios en las condiciones de uso

Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar periódicamente estas Condiciones de uso. Si realizamos cambios, se publicarán en esta página y se actualizará la fecha en la parte superior para reflejar la última revisión. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de su publicación, y se notificará a los usuarios mediante la publicación directa en esta página.

Cualquier cambio entrará en vigor no antes de catorce (14) días después de su publicación, salvo que se trate de cambios necesarios debido a nuevas funciones de los Servicios o motivos legales, en cuyo caso los cambios serán efectivos de manera inmediata.

Si continúa utilizando los Servicios después de la publicación de las Condiciones de uso revisadas, se considerará que acepta dichos cambios y se compromete a cumplir con las nuevas condiciones. Le recomendamos revisar regularmente esta página para estar al tanto de cualquier modificación. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta en caso de incumplimiento de estas Condiciones.

3.3 Creación de la Cuenta

Para realizar la mayoría de las actividades en Personas Excepcionales, como comprar o acceder a cursos, es necesario crear una cuenta personal. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información precisa, completa y actualizada, incluida una dirección de correo electrónico válida.

3.4 Responsabilidad sobre la cuenta

Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta, incluidas aquellas que puedan causar daños a la Plataforma o a terceros, independientemente de si dichas actividades fueron realizadas por ti o por otra persona. Por lo tanto:

Guarda tu contraseña de forma segura y no la compartas con nadie.
Si sospechas que alguien está utilizando tu cuenta sin autorización o crees que se ha producido un incidente de seguridad, debes informarnos de inmediato escribiendo a nuestro equipo de soporte en hola@personasexcepcionales.com.

3.5 Prohibición de transferencia o uso de cuentas de terceros

Por razones de seguridad, así como para evitar posibles problemas legales o relacionados con la propiedad intelectual, no está permitido transferir tu cuenta a otra persona ni utilizar la cuenta de un tercero. Cada cuenta es personal e intransferible, y debe ser utilizada únicamente por el titular de la cuenta.

Si deseas solicitar acceso a una cuenta, deberás proporcionar la información necesaria para demostrar que eres el propietario legítimo de la misma. En este caso, se te pedirá una prueba de identificación para verificar tu titularidad, y nos reservamos el derecho de solicitar la documentación adicional que consideremos pertinente para validar tu solicitud. Personas Excepcionales no intervendrá en conflictos legales relacionados con cuentas compartidas.

En caso de fallecimiento del titular de una cuenta, la misma será cerrada tras recibir la documentación adecuada. El proceso para la verificación de la identidad del titular de la cuenta será manejado con el máximo cuidado y respeto por la privacidad y la seguridad de los datos.

3.6 Requisitos de edad

Para crear una cuenta en Personas Excepcionales y utilizar nuestros Servicios, debes tener al menos 18 años. Si eres menor de edad, pero tienes al menos 16 años, puedes acceder a nuestros Servicios sin el consentimiento de tus padres o tutor, siempre y cuando lo hagas de acuerdo con la normativa legal relacionada con el acceso a servicios sanitarios. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento expreso de tus padres o tutor legal, quienes deberán crear y gestionar la cuenta en tu nombre. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas creadas por menores de edad sin el consentimiento adecuado de sus padres o tutor legal.

3.7 Cancelación de la cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento siguiendo los pasos indicados en la sección de configuración de tu perfil. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo gestionamos tus datos tras la cancelación de la cuenta.

4. Inscripción en contenidos y Licencia de uso

4.1 Licencia de acceso

Cuando te inscribes en un curso o contenido ofrecido a través de Personas Excepcionales, obtienes una licencia limitada, intransferible, no exclusiva y temporal para acceder y visualizar el contenido a través de nuestra plataforma. Esta licencia es exclusivamente para fines personales, educativos y no comerciales, de conformidad con estas Condiciones y cualquier otra restricción o política aplicable.

No se te vende el contenido, solo se te otorga una licencia para disfrutar del acceso dentro de los términos establecidos.
El acceso a los cursos y contenidos está limitado a un período de 6 meses a partir de la fecha de inscripción.

4.2 Restricciones de uso

No está permitido realizar las siguientes acciones sin autorización previa y por escrito de Personas Excepcionales:

Reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, alquilar, prestar, compartir, modificar, adaptar, editar, crear obras derivadas, sublicenciar ni transferir el contenido a terceros.
Descargar, publicar o compartir el contenido en plataformas externas (como sitios de descarga, torrent u otros).
Revender o transferir el acceso a los cursos, ni compartir las credenciales de tu cuenta con otras personas.

4.3 Revocación de la Licencia

Nos reservamos el derecho de revocar tu acceso al contenido en cualquier momento, en casos como:

Reclamaciones legales (por ejemplo, infracción de derechos de autor).
Incumplimiento de nuestras políticas o de estas condiciones.
Otras razones justificadas, como garantizar la seguridad de la plataforma.
En estos casos, se cancelará tu licencia sin derecho a reembolso, salvo disposición contraria en nuestra Política de Cancelaciones.

4.4 Limitaciones del Acceso

El período de acceso de 6 meses aplica únicamente al contenido del curso.

Personas Excepcionales no garantiza que los coordinadores continúen proporcionando servicios adicionales como soporte, tutorías o respuestas a preguntas relacionadas con el contenido después de finalizado el acceso.
Una vez expirado el período de acceso, no podrás visualizar ni interactuar con el contenido, salvo que renueves tu licencia adquiriendo una nueva inscripción.

4.5 Propiedad intelectual y Prohibición de licencias directas

El contenido ofrecido en la plataforma es propiedad de Personas Excepcionales o de los titulares legítimos de los derechos que han otorgado la licencia para su uso en la plataforma.

Los profesionales que publican contenido en la plataforma no pueden conceder licencias directas fuera de Personas Excepcionales. Dichas licencias serán consideradas nulas e inválidas.

Está estrictamente prohibido:

Reproducir, distribuir, transmitir, modificar o crear obras derivadas de cualquier contenido sin nuestra autorización previa por escrito.
Compartir públicamente materiales del curso con terceros, ya sea de forma gratuita o comercial.

5. Pagos, Métodos de Pago y Reembolsos

5.1 Precios

Los precios de los contenidos en «Personas Excepcionales» se establecen de acuerdo con las políticas de los creadores de los cursos y nuestras estrategias de promoción. En ocasiones, podrían ofrecerse descuentos o promociones que pueden variar según el curso, el momento de la compra y la plataforma desde la cual se realiza la compra.

El precio que se aplica es el que corresponde en el momento de completar la compra. El precio mostrado puede variar según si el usuario ha iniciado sesión en su cuenta o no, y si está accediendo desde dispositivos móviles o TV. Las promociones pueden estar disponibles solo para nuevos usuarios o para usuarios que hayan recibido una oferta específica.

5.2 Pagos

Para realizar una compra en la plataforma, acepta pagar las tarifas correspondientes a los cursos o contenidos mediante un método de pago válido. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago establecidos. La información de pago será procesada de manera segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago, y podrá actualizarse con los datos proporcionados por dichos proveedores. Consulte nuestra Política de privacidad para más detalles sobre cómo gestionamos su información personal.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al contenido en caso de que no se realice el pago correspondiente dentro del plazo estipulado.

5.3 Reembolsos

Si no está satisfecho con el contenido que ha adquirido, puede solicitar un reembolso en un plazo de 7 días desde la compra. El análisis del caso se realizará dentro de este plazo, y la decisión de otorgar el reembolso dependerá de las circunstancias particulares de cada situación.

En caso de reembolso, este podrá ser realizado en forma de crédito para usar en futuras compras, o a través del método de pago original, según corresponda y dependiendo de la situación específica. Los reembolsos no se aplicarán a compras de suscripciones, ya que no se contemplan suscripciones dentro de nuestros servicios.

Si detectamos un uso abusivo de la política de reembolsos, como la solicitud repetida de reembolsos tras haber consumido una parte considerable del contenido, nos reservamos el derecho de limitar o cancelar el acceso a la cuenta del usuario.

5.4 Códigos promocionales y de regalo

Los códigos promocionales y de regalo ofrecidos por «Personas Excepcionales» o nuestros socios pueden canjearse por descuentos, créditos o contenido específico. Estos códigos están sujetos a las condiciones de uso que se especifican junto a ellos, y no pueden canjearse por dinero en efectivo.

Los códigos tienen fecha de caducidad y deben ser utilizados dentro del plazo especificado en su cuenta. Los créditos obtenidos a través de códigos promocionales solo pueden ser utilizados en la plataforma web.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los cursos en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras realizadas con anterioridad.

6. Resolución de Conflictos

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales de Santander, España.

7. Uso Prohibido

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a no:

Copiar, grabar o distribuir contenido de los cursos sin autorización.
Usar la Plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
Compartir tus credenciales de acceso con terceros.

8. Cambios en los Servicios

Podemos modificar o descontinuar temporal o permanentemente los Servicios, sin previo aviso, por razones operativas o legales. No asumimos responsabilidad alguna por cualquier cambio, suspensión o discontinuidad.